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Frequently asked questions

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Was ist BTC Direct?

Welche Gebühren muss ich zahlen?

Wodurch wird der Wert von einem Bitcoin bestimmt?

Was passiert wenn BTC Direct insolvent geht?

Ich erhalte eine „Error“-Meldung, wenn ich versuche eine Zahlung zu tätigen. Warum ist das so?

Warum habe ich eine E-Mail mit der Aufforderung für weitere Informationen erhalten?

Wie bewahre ich meine Coins sicher auf?

Was ist eine Bitcoin-Wallet?

Ich hab keine SMS zur Verifizierung bekommen. Was nun?

Denkt Ihr, dass der Kurs weiter steigt?

Wie kann ich meinen Account aktivieren?

Welches Wallet sollte ich nutzen?

Kann ich Zahlungen mit einem anderen Konto oder einer anderen Kreditkarte tätigen?

Wie viele Bitcoins gibt es?

Wieso wird vom Verkauf an Kryptowährungsanbietern abgeraten?

Was ist mein Transaktionslimit?

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Bieten Sie Live Support an?

Wie kann ich meinen Account löschen?

Was ist Bitcoin?

Warum sollte ich mich für BTCDirect entscheiden?

Was ist eine Bitcoin-Adresse?

In welchen Ländern können Sie unseren Service nutzen?

Wie mache ich einen Screenshot?

Warum muss ich ein Bild meines Ausweises oder Reisepasses schicken?

Wie weiß ich, ob ich Ihnen vertrauen kann?

Ist Bitcoin anonym?

Bewahrt BTCDirect meine Bitcoins für mich auf?

Wieso erhalte ich keine E-Mail mit einem Link zur Verifizierung?

Wieso kann ich nicht mit PayPal bezahlen?

Ich habe Coins gekauft, aber diese noch nicht erhalten. Warum?

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Meine Bank blockiert meine Zahlung für BTCDirect. Was soll ich tun?

Ich hab die Transaktion abgeschlossen, aber keine E-Mail empfangen.

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Ich habe Coins verschickt, aber dies hat länger als 60 Minuten gedauert. Was passiert nun?

Ich bin Opfer eines Kryptolockers/Ransomware Virus. Was soll ich tun?

Ich will Bitcoins kaufen, aber mein Bankkonto wird gesperrt.

Ich habe eine E-Mail empfangen, aber sehe die Bitcoins noch immer nicht in meiner Wallet.

Wie lange dauert es bis ich meine Coins erhalte?

Ich habe Coins verschickt, aber mein Auftrag wurde storniert. Was nun?

Wann kann ich Ihren Live Support erreichen?

Warum wurde meine Transaktion noch nicht bestätigt?

Warum wurde das Bild meines Ausweises/Reispasses abgelehnt?

Kann ich Kryptowährungen anonym kaufen?

Kann ich bei BTCDirect arbeiten?

Kann jemand meine Kryptowährungen stehlen?

Was ist der minimale Betrag für den ich kaufen kann?

Ich möchte Kryptowährungen im Wert von über 25.000 Euro kaufen. Ist das möglich?

Wieso muss ich einen Beleg meiner Zahlung schicken, wenn ich eine Banküberweisung als Zahlungsmethode auswähle?

Die Bitcoin-Empfängeradresse, die ich eingegeben habe, ist inkorrekt. Was soll ich tun?

Kann ich meine Kreditkarte zum Kauf von Kryptowährungen nutzen?

Wann erhalte ich mein Geld?

Ich möchte in etwas investieren, aber dort werden nur Bitcoins als Investition akzeptiert. Sollte ich vorsichtig sein?

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