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Frequently asked questions

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Was ist BTC Direct?

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Welche Gebühren muss ich zahlen?

Ich habe Coins verschickt, aber dies hat länger als 60 Minuten gedauert. Was passiert nun?

Ich bin Opfer eines Kryptolockers/Ransomware Virus. Was soll ich tun?

Ich will Bitcoins kaufen, aber mein Bankkonto wird gesperrt.

Wodurch wird der Wert von einem Bitcoin bestimmt?

Ich habe eine E-Mail empfangen, aber sehe die Bitcoins noch immer nicht in meiner Wallet.

Was passiert wenn BTC Direct insolvent geht?

Wie lange dauert es bis ich meine Coins erhalte?

Ich erhalte eine „Error“-Meldung, wenn ich versuche eine Zahlung zu tätigen. Warum ist das so?

Ich habe Coins verschickt, aber mein Auftrag wurde storniert. Was nun?

Warum habe ich eine E-Mail mit der Aufforderung für weitere Informationen erhalten?

Wann kann ich Ihren Live Support erreichen?

Wie bewahre ich meine Coins sicher auf?

Warum wurde meine Transaktion noch nicht bestätigt?

Warum wurde das Bild meines Ausweises/Reispasses abgelehnt?

Was ist eine Bitcoin-Wallet?

Kann ich Kryptowährungen anonym kaufen?

Kann ich bei BTCDirect arbeiten?

Ich hab keine SMS zur Verifizierung bekommen. Was nun?

Ich möchte Kryptowährungen im Wert von über 25.000 Euro kaufen. Ist das möglich?

Kann jemand meine Kryptowährungen stehlen?

Denkt Ihr, dass der Kurs weiter steigt?

Wie kann ich meinen Account aktivieren?

Was ist der minimale Betrag für den ich kaufen kann?

Welches Wallet sollte ich nutzen?

Wieso muss ich einen Beleg meiner Zahlung schicken, wenn ich eine Banküberweisung als Zahlungsmethode auswähle?

Kann ich Zahlungen mit einem anderen Konto oder einer anderen Kreditkarte tätigen?

Die Bitcoin-Empfängeradresse, die ich eingegeben habe, ist inkorrekt. Was soll ich tun?

Wie viele Bitcoins gibt es?

Kann ich meine Kreditkarte zum Kauf von Kryptowährungen nutzen?

Wann erhalte ich mein Geld?

Wieso wird vom Verkauf an Kryptowährungsanbietern abgeraten?

Was ist mein Transaktionslimit?

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Bieten Sie Live Support an?

Wie kann ich meinen Account löschen?

Was ist Bitcoin?

Warum sollte ich mich für BTCDirect entscheiden?

Was ist eine Bitcoin-Adresse?

In welchen Ländern können Sie unseren Service nutzen?

Wie mache ich einen Screenshot?

Warum muss ich ein Bild meines Ausweises oder Reisepasses schicken?

Wie weiß ich, ob ich Ihnen vertrauen kann?

Ist Bitcoin anonym?

Bewahrt BTCDirect meine Bitcoins für mich auf?

Wieso erhalte ich keine E-Mail mit einem Link zur Verifizierung?

Wieso kann ich nicht mit PayPal bezahlen?

Ich habe Coins gekauft, aber diese noch nicht erhalten. Warum?

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Meine Bank blockiert meine Zahlung für BTCDirect. Was soll ich tun?

Ich hab die Transaktion abgeschlossen, aber keine E-Mail empfangen.

Ich möchte in etwas investieren, aber dort werden nur Bitcoins als Investition akzeptiert. Sollte ich vorsichtig sein?

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