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Foire aux questions

Votre question ne figure pas parmi les suivantes ? Alors merci de prendre contact avec nous.

Qu’est-ce que c'est BTC Direct ?

Quels sont les frais?

Qu’est-ce qui détermine la valeur d’un bitcoin ?

Que se passe-t-il lorsque BTC Direct fait faillite?

Je reçois un message d’erreur quand j’essaie d’effectuer le paiement

J’ai reçu un email avec un ‘EDD’ qu’est ce-que c’est?

Avez-vous des conseils pour sécuriser mes coins?

Qu’est-ce qu’un portefeuille bitcoins?

Je n’ai pas reçu le SMS de vérification

Pensez-vous que le cours va continuer à monter ?

Comment effectuer l’activation de mon compte?

Quel wallet dois-je utiliser?

Puis-je payer avec un compte bancaire au nom d’une autre personne?

Quelle est la quantité de bitcoins en circulation?

Quelles sont des limites d’achat?

Comment puis-je changer mon mot de passe?

Comment fermer mon compte?

C'est quoi le Bitcoin?

Qu’est-ce qu’une adresse Bitcoin ?

Dans quels pays peut-on utiliser notre service?

Comment faire une impression d’écran ?

Comment savoir si je peux vous faire confiance ?

Le Bitcoin est-il anonyme?

BTC Direct stocke-t-il mes coins?

Pourquoi je ne reçois pas l’email de vérification?

J’ai acheté des coins mais je ne les ai pas encore reçus, pourquoi?

Quels modes de paiements puis-je utiliser?

J’ai finalisé la transaction mais pas reçu de mail

Comment puis-je changer mon e-mail?

J'ai envoyé les coins mais il fallait plus de 60 minutes

Je suis victime d’une Cryptolocker/Ransomware, que dois-je faire?

Je veux acheter des bitcoins mais mon compte bancaire est bloqué

J’ai bien reçu un mail mais les bitcoins n’apparaissent pas dans mon portefeuille

Combien de temps devrai-je attendre pour recevoir mes coins?

J’ai envoyé les coins mais ma commande a été annulé

Je crois que je peux contribuer à l'équipe de BTC Direct, quand puis-je commencer?

Mes crypto-monnaies, peuvent-ils être volée?

Quel est le montant minimum d’achat?

Je voudrais acheter des cryptomonnaies pour plus de €25.000, est-il possible?

Pourquoi dois-je envoyer un justificatif de paiement quand j’ai fait une virement bancaire?

Est-il possible d’acheter des cryptomonnaies avec un carte de crédit?

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    Nous pratiquons volontiers la transparance sur nos frais. Voir la rubrique "foire aux questions" pour une description détaillée de nos méthodes de travail.

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