Vacature customer support

In de customer support gaat het niet alleen om het helpen van gebruikers. Je maakt ze ook nog eens enthousiast!

Deel dit artikel

Door de turbulente cryptomarkt kunnen we de vacature niet per direct invullen. Als dat jou er niet van weerhoudt om toch te solliciteren, dan komen we natuurlijk graag met je in contact! Je krijgt altijd reactie van ons, ook als er geen plek is.

Wat ga je doen?

  • Vragen van gebruikers beantwoorden
  • Accounts activeren
  • Order-problemen helpen oplossen
  • Helpen met schrijven van nieuwsartikelen

 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

‘s Ochtends loop je het gebouw binnen en pak je een kopje koffie. Samen met je collega’s houd je een korte bespreking: hoe helpen we vandaag onze gebruikers het best? En daarna: aan de slag!

Net als jouw collega’s ben jij een koning in multitasken. Chat, mail of telefoon in meerdere talen, jij draait er je hand niet voor om. Is een bitcoin bestelling niet aangekomen? Heeft iemand een probleem met een wallet? Binnen no time los je het probleem op. En dat allemaal razendsnel en in opperste concentratie. Maar het gaat je niet alleen om het helpen van gebruikers. Na het gesprek heb jij ze net zo enthousiast gemaakt over bitcoin en BTC Direct als jij.

Tijdens de pauze is er genoeg tijd voor ontspanning en ontwikkeling. Je racet om de beste plek in Mario Kart of discussieert er op los met je collega’s over hoe bitcoin de wereld gaat veranderen. Kortom: je hoeft je hier geen moment te vervelen.

 

 

Wat wordt van jou verwacht?

Jij..

  • Bent super enthousiast over bitcoin en crypto. Op verjaardagen praat je over niets anders. Je moeder wordt gek van jou.
  • Hebt al enige ervaring in de klantenservice
  • Beheerst Nederlands en Engels
  • Spreekt daarnaast minimaal één van de volgende talen: Duits, Frans en/of Spaans
  • Typt sneller dan een octopus
  • Kan multitasken als geen ander
  • Bent part-time of full-time beschikbaar

 

Wat kan jij verwachten?

  • Marktconforme primaire arbeidsvoorwaarden
  • Genoeg ruimte voor ontwikkeling. Wil je een extra taal leren? Meer leren over bitcoin en blockchain? Bij ons zit je goed!
  • Een flitsend nieuw kantoorpand in Nijmegen
  • Goed bereikbaar: dichtbij A73 en A50, en op twee minuten lopen van bus- en treinstation
  • Iedere werkgever roept het, maar bij ons is het waar: wij hebben de lekkerste koffie
  • Mario Kart toernooien in de pauzes
  • Presentaties en filmavonden
  • De gezelligste VrijMiBo’s
  • Jaarlijkse deelname aan de Viking Run

 

Wanneer kan je beginnen?

Vingers geknakt en klaar om te mailen en chatten op onze support afdeling? Mail dan jouw CV en motivatie naar HR-manager Jacqueline Heijen: [email protected]. We nemen dan snel contact met jou op!

Heb je vragen over de vacature? Dan kan je natuurlijk ook contact met ons opnemen. 

 

Deel dit artikel