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Foire aux questions

Votre question ne figure pas parmi les suivantes ? Alors merci de prendre contact avec nous.

Qu’est-ce que c'est BTC Direct ?

Comment puis-je changer mon e-mail?

Quels sont les frais?

J'ai envoyé les coins mais il fallait plus de 60 minutes

Je suis victime d’une Cryptolocker/Ransomware, que dois-je faire?

Je veux acheter des bitcoins mais mon compte bancaire est bloqué

Qu’est-ce qui détermine la valeur d’un bitcoin ?

J’ai bien reçu un mail mais les bitcoins n’apparaissent pas dans mon portefeuille

Que se passe-t-il lorsque BTC Direct fait faillite?

Combien de temps devrai-je attendre avant recevoir mes coins?

Je reçois un message d’erreur quand j’essaie d’effectuer le paiement

J’ai envoyé les coins mais ma commande a été annulé

J’ai reçu un email avec un ‘EDD’ qu’est ce-que c’est?

Quelles sont les heures de disponibilité du support?

Avez-vous des conseils pour sécuriser mes coins?

Ma transaction est ‘unconfirmed’.

Pourquoi ma carte d'identité n’a pas été accepté?

Qu’est-ce qu’un portefeuille bitcoins?

Puis-je acheter des crypto monnaies dans l’anonymat?

Je crois que je peux contribuer à l'équipe de BTC Direct, quand puis-je commencer?

Je n’ai pas reçu le SMS de vérification

Je voudrais acheter des crypto monnaies pour plus de €25.000, est-il possible?

Mes crypto-monnaies, peuvent-ils être volée?

Pensez-vous que le cours va continuer à monter ?

Comment effectuer l’activation de mon compte?

Quel est le montant minimum d’achat?

Quel wallet dois-je utiliser?

Pourquoi dois-je envoyer un justificatif de paiement quand j’ai fait une virement bancaire?

Puis-je payer avec un compte bancaire au nom d’une autre personne?

L'adresse bitcoin est incorrecte, que faire?

Quelle est la quantité de bitcoins en circulation?

Est-il possible d’acheter des crypto monnaies avec un carte de crédit?

Quand recevrai-je l’argent sur mon compte?

Pourquoi ne recommandez-vous pas d’envoyer coins d’un échange?

Quelles sont des limites d’achat?

Comment puis-je changer mon mot de passe?

Proposez-vous également Live support?

Comment fermer mon compte?

C'est quoi le Bitcoin?

Pourquoi devrais-je choisir BTC Direct?

Qu’est-ce qu’une adresse Bitcoin ?

Dans quels pays peut-on utiliser notre service?

Comment faire une impression d’écran ?

Pourquoi dois-je envoyer des photos de ma carte de l'identité?

Comment savoir si je peux vous faire confiance ?

Le Bitcoin est-il anonyme?

BTC Direct stocke-t-il mes coins?

Pourquoi je ne reçois pas l’email de vérification?

Pourquoi vous n’acceptez pas Paypal?

J’ai acheté des coins mais je ne les ai pas encore reçus, pourquoi?

Quels modes de paiements puis-je utiliser?

Ma banque bloque mon paiement à BTC Direct, que faire?

J’ai finalisé la transaction mais pas reçu de mail

Je peux investir dans quelque chose, où ils n’acceptent que des bitcoins

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    Nous pratiquons volontiers la transparance sur nos frais. Voir la rubrique "foire aux questions" pour une description détaillée de nos méthodes de travail.

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