La banque centrale néerlandaise traite l'enregistrement de BTC Direct en tant que fournisseur de services sur cryptomonnaies. Pour nous, cela signifie la reconnaissance par les régulateurs en tant que courtier légitime en cryptomonnaies. Mais qu'est-ce que cela signifie pour vous ? Les courtiers en cryptomonnaies sont désormais tenus par la loi de vérifier si l'adresse de réception est bien la vôtre. BTC Direct doit également s'y conformer.
Uploadez une capture d’écran de votre adresse de réception
Pour vérifier si une adresse de réception vous appartient vraiment, nous aimerions recevoir une capture d’écran où figure votre adresse de réception. Voyez ci-dessous comment procéder.
Étape 1 : Achetez, comme vous en avez l’habitude
Indiquez la quantité d’euros ou de monnaie que vous souhaitez acheter comme montant de la commande. Choisissez votre mode de paiement (carte de crédit, par exemple). Collez ensuite l’adresse de réception de cryptomonnaie de votre portefeuille dans le formulaire d’achat. Acceptez les conditions et effectuez votre paiement.
Étape 2 : Faites une capture d’écran
Nous vous demandons ensuite de nous transmettre une capture d’écran de votre adresse de réception.
Allez dans votre portefeuille et prenez une capture d’écran de l’ensemble de l’écran. Vous trouverez un exemple à gauche de la manière dont nous aimerions recevoir votre adresse. Une image comme celle de droite sera refusée.
Comment faire une capture d’écran ?
Sur votre ordinateur : Faites une capture d’écran avec Control + PrintScreen (Windows) ou Command + Shift + 3 (Mac).
Sur votre smartphone : Avec un téléphone Android, vous pouvez prendre une capture d’écran en appuyant simultanément sur le bouton d’alimentation et sur le bouton pour baisser le volume, et en maintenant les deux enfoncés pendant quelques secondes. Vous avez un iPhone ? Maintenez alors simultanément enfoncés le bouton d’accueil et le bouton d’alimentation sur le côté ou le bas.
Étape 3 : Uploadez votre capture d’écran
Retournez sur BTC Direct. Cliquez sur « Sélectionner une image » et choisissez votre capture d’écran. Cliquez ensuite sur « Envoyer l’image ».
Étape 4 : Un peu de patience
Nous vérifions ensuite votre adresse de réception. Ne vous inquiétez pas, ce sera rapide. Notre service client travaille sept jours par semaine. Vous pouvez donc acheter des cryptomonnaies le weekend sans soucis.
Exception : appel vidéo
Si la capture d'écran ne fournit pas de preuves suffisantes, nous pouvons vous demander de montrer l'adresse de réception lors d'un appel vidéo. Cette conversation ne prendra que quelques minutes et, après cet appel, votre adresse de réception sera immédiatement approuvée.
Une seule fois
Nous comprenons que cette étape supplémentaire peut être une nuisance. Mais ne vous inquiétez pas, la procédure est rapide et ne se fait qu'une seule fois. Vous voulez acheter de cryptomonnaie avec la même adresse après ce contrôle ? Elles seront alors expédiées immédiatement. Et bien sûr, nous prenons soin de vos données.
Foire aux questions
Qu'est-ce qu'une adresse de réception ?
Une adresse de réception est votre numéro de compte personnel pour les cryptomonnaies. Il s'agit d'une longue séquence aléatoire de chiffres et/ou de lettres. C'est avec cette adresse que vous envoyez, recevez et gérez vos pièces.
Où puis-je trouver mon adresse de réception ?
Vous trouverez votre adresse de réception personnelle dans votre portefeuille. Pour la plupart des portefeuilles, il suffit de cliquer sur "Recevoir". La plupart du temps, l'adresse sera accompagnée d'un code QR.
Dois-je toujours vérifier mon adresse ?
Si vous utilisez toujours la même adresse, vous ne devez la faire vérifier qu'une seule fois. Nous devons vérifier chaque adresse de réception utilisée sur notre plateforme pour la première fois.
Conseil ! Enregistrez votre adresse dans votre carnet d'adresses sur BTC Direct.
Que faire si mon portefeuille change d'adresse de réception ?
La plupart des portefeuilles génèrent fréquemment de nouvelles adresses de réception afin d'accroître la confidentialité de leurs utilisateurs. Bien que l'adresse affichée ait changé, les adresses précédentes restent valables. Tant que vous avez correctement copié et collé une adresse de votre portefeuille, vous pouvez la sauvegarder dans votre carnet d'adresses sur BTC Direct et continuer à l'utiliser pour recevoir des pièces pour vos futures transactions. De cette façon, vous n'avez pas besoin de vérifier les nouvelles adresses et les pièces seront livrées en toute sécurité dans votre portefeuille.
Quand puis-je lancer un appel vidéo ?
Un appel vidéo n'est possible que pendant les heures de travail. Mais heureusement, nous travaillons beaucoup. En semaine, de 9 h à 22 h, et le week-end et les jours fériés, de 10 h à 18 h.
Comment faire une capture d'écran ?
Faites une capture d'écran avec Contrôle + Impression écran (Windows) ou Commande + Maj + 4 (Mac). Vous utilisez un smartphone ? Avec un téléphone Android, faites une capture d'écran en appuyant en même temps sur le bouton d'alimentation et sur le bouton de réduction du volume, en maintenant la pression pendant quelques secondes. Vous avez un iPhone ? Alors, appuyez sur le bouton d'accueil et maintenez-le enfoncé en même temps que le bouton d'alimentation sur le côté ou le bas de votre téléphone.