Wat is de Microsoft Scam?

Deel dit artikel

In dit artikel leggen wij uit wat een Microsoft scam is. Dat doen we aan de hand van twee experts. Chris werkt op onze supportafdeling en Jan Peter is verantwoordelijk voor compliance.

Wat is de Microsoft scam?

Chris, support:
Een Microsoft scam is een vorm van oplichting waarbij je wordt gebeld door iemand die zich voordoet als een medewerker van Microsoft. Deze persoon geeft aan dat er problemen (virussen, spyware) zijn gevonden op je computer, en dat je deze snel dient op te lossen om te voorkomen dat het nog erger wordt.

Jan Peter, compliance:
Om dit probleem te verhelpen wordt ‘Teamviewer’ geïnstalleerd, waardoor de oplichter toegang krijgt tot de computer van het slachtoffer.

Chris, support:
Dit programma is een soort virusprogramma waarmee degene aan de andere kant volledige controle krijgt over je computer en waarmee zelfs je toetsaanslagen worden opgenomen. Ze zien dus precies wat je doet, en welke toetsen je indrukt. Geen geheim is veilig meer!

Jan Peter, compliance:
Nadat de oplichter toegang heeft, laat hij op het scherm ‘virussen’ zien waar de computer mee geïnfecteerd is, aldus de oplichter. In werkelijkheid is er niets met de computer aan de hand maar het slachtoffer gelooft dit. De oplichter zegt de problemen te kunnen verhelpen. Om dit te kunnen doen wordt het slachtoffer gevraagd een (klein) geldbedrag over te maken.

Chris, support:
Tijdens de betaling wordt echter op de achtergrond de site en het bedrag veranderd naar 1000 euro of nog veel meer, afhankelijk van de hoeveelheid geld die je op je rekening beschikbaar hebt op dat moment. Het slachtoffer ziet dit niet en komt hier pas achter wanneer het al te laat is.

Waar moet je op letten?

Chris, support:
Vaak wordt gebeld vanuit buitenlandse callcenters, veelal uit India. Men spreekt Engels, goed of met een sterk accent en men dringt aan om snel de problemen met je computer op te lossen voordat het erger wordt. Ga nooit in op dergelijke verzoeken.

Jan Peter, compliance:
Microsoft zal nooit klanten opbellen, en zal nooit vragen naar beveiligingsinstellingen van je computer. Als je wordt opgebeld en de persoon aan de andere kant van de lijn zegt te bellen namens Microsoft, hang dan op. Installeer geen Teamviewer op verzoek van mensen die je niet kent. Met dit programma geef je de controle over je computer uit handen.

Wat heeft bitcoin hier mee te maken?

Chris, support:
Bitcoin is voor criminelen aantrekkelijk omdat het een grenzeloze betaalmethode is die direct wordt uitgevoerd en onomkeerbaar is. De bank kan de betaling niet meer terugdraaien.

Jan Peter, compliance:
Weliswaar zijn alle transacties openbaar, toch zijn er manieren om je coins te verbergen. Bijvoorbeeld door het gebruik van een bitcoin mixer. Bovendien zijn transacties, in tegenstelling tot een geldtransactie, niet terug te draaien. Dit leidt ertoe dat scammers liever bitcoin in hun bezit krijgen dan een geldbedrag.

Wat is de rol van BTC Direct?

Chris, support:
BTC Direct probeert mensen zo goed mogelijk te informeren om de scam op tijd te voorkomen. Het doelwit van de cybercriminelen zijn voornamelijk ouderen of mensen die niet zo goed thuis zijn in computers.

Bij BTC Direct zijn we daarom extra scherp wanneer we zien dat de klant in een bepaalde leeftijdscategorie valt.

Daarnaast voeren we allerlei extra controles uit om een eventuele scam aan het licht te brengen. Hoe we dit precies doen, is het geheim van de smit :)

We willen de cybercriminelen natuurlijk niet wijzer maken door onze werkwijze daarin te delen. Wel kunnen we zeggen dat we tegenwoordig in de meeste gevallen in staat zijn de scam op tijd te stoppen, onze aanpak lijkt dus te werken.

Jan Peter, compliance:
BTC Direct spant zich dagelijks in om Microsoft scams te voorkomen. We monitoren alle bitcointransacties en hebben een goed afgestemde werkwijze ontwikkeld waarmee wij Microsoft scams goed kunnen herkennen en voorkomen. Twijfelen we ergens aan? Dan versturen we de bitcoin niet voor we zeker weten dat een transactie helemaal klopt.

 

Beluister een voorbeeld van een gesprek van deze manier van oplichting.

Deel dit artikel