Contact

Veelgestelde vragen

Wat is het adres van BTC Direct?

BTC Direct
Wijchenseweg 102
6538 SX Nijmegen
K.V.K. 59383607
B.T.W. NL8534.52.374.B01

Hoe werkt BTC Direct?

BTC Direct is jouw startpunt voor het kopen, verkopen en beheren van je favoriete crypto’s. Cryptocurrency.

  1. Maak eenvoudig een gratis account aan.
  2. Stort euro’s op je account om je saldo aan te vullen.
  3. Gebruik je saldo om je favoriete munt(en) te kopen.

En ook goed om te weten: je hoeft geen hele munt te kopen. Het is ook mogelijk om bijvoorbeeld een stukje bitcoin of ethereum te kopen. Je begint al vanaf 1 euro.

Wat zijn de trading fees?

Bij ons is transparantie belangrijk: daarom zie je direct wat je betaalt. De transactiekosten van 1% voor het kopen of verkopen van je coins zijn al verwerkt in de prijs die we tonen.

Hierdoor kan onze koers overigens afwijken van de prijs op andere beurzen, die vaak pas achteraf wordt getoond.

Het aanmaken en upgraden van je account is helemaal gratis. Hetzelfde geldt voor het storten en opnemen van je saldo met iDEAL, Bancontact of bankoverschrijving. Voor stortingen met een creditcard rekenen we een toeslag van 1,5%.

Wil je voor meer dan € 50.000 crypto kopen of verkopen? Kijk dan op onze Private Trading pagina voor meer informatie.

Hoe houden we jouw coins veilig?

Veiligheid staat voorop, zeker als het om jouw geld gaat. Daarom houden we ons platform op verschillende manieren veilig:

  • Offline opslag. We beheren het grootste gedeelte van de coins cold storage. Dat betekent dat de toegang naar je munten offline blijft, buiten het bereik van hackers.
  • Alleen je eigen bankrekening. Je kan alleen een bankrekening gebruiken die op jouw naam staat. Zelfs als iemand jouw wachtwoord heeft, kan hij of zij geen geld overmaken naar een andere rekening.

Natuurlijk kan je zelf ook een extra stap zetten om je account beveiligen. Zo raden we je aan om Two-Factor Authentication (2FA) in te stellen op je account. Je hebt dan altijd je mobiele telefoon nodig om in te loggen.

Ik heb geld opgenomen, hoe lang duurt het voordat ik dit op mijn bankrekening zie?

We maken het bedrag in euro’s direct over naar jouw bankrekening. Het is vervolgens aan de bank wanneer je jouw transactie ontvangt. Meestal duurt het uiterlijk 1-3 werkdagen tot het geld wordt bijgeschreven.

In het weekend en op officiële feestdagen voeren de meeste banken onderling geen transacties uit.

Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?

Steeds meer! De lijst bestaat voor Nederland en België inmiddels uit: iDEAL, Creditcard en Bancontact. Bij deze betaalmethodes wordt de transfer vrijwel direct uitgevoerd. Je kunt ook via een bankoverschrijving betalen, dan duurt het tussen de één en twee werkdagen.