bitcoin rate
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Condiciones generales

Al realizar un pedido con BTCDirect, usted acepta las siguientes condiciones:

  1. Usted es consciente de que el valor de las criptomonedas, como entre otras bitcoin y litecoin, puede fluctuar considerablemente y que en ningún momento se podrá garantizar el valor de las criptomonedas.
  2. La compra y venta de criptomonedas está reservada a personas mayores de 18 años. Usted declara tener más de 18 años o tener la autorización de uno de tus padres o de un tutor.
  3. BTCDirect intermedia en la compra y venta de sus criptomonedas, lo que implica que como consecuencia de su orden se venderán o comprarán criptomonedas en la bolsa de negocio.
  4. Al transferir un importe a BTCDirect, usted da la orden a BTCDirect de comprar para usted criptomonedas por el valor del importe transferido, y también está de acuerdo con el valor de las criptomonedas a comprar, determinado y establecido por BTCDirect. Se establecerá el valor de las criptomonedas en el momento de que usted haya optado por un método de pagar y haya empezado/realizado el pago, o bien después de la aprobación de la transacción por el valor del tipo de cambio actual a determinar por BTCDirect, más una tasa variable aumentada con los eventuales gastos del servicio de pago.
  5. Al enviar las criptomonedas a la dirección facilitada por BTCDirect, usted da la orden a BTCDirect de vender las mismas, y está de acuerdo con el valor de venta de las criptomonedas, determinado y establecido por BTCDirect en el momento de recibir las criptomonedas, o bien después de la aprobación de la transacción. El valor de las criptomonedas estará establecido por el valor del tipo de cambio actual a determinar por BTCDirect, menos una tasa variable. Se considera como momento de recibir el momento en que la transacción sea visible en la red.
  6. En el caso de una compra de criptomonedas, estas se enviarán a la dirección de recepción facilitada por usted. En el caso de una venta de criptomonedas, se transferirán los dineros a la cuenta bancaria facilitada por usted. BTCDirect no se responsabilizará de la demás tramitación de la transacción, al poder estar ésta susceptible a la red y la minería. En el caso excepcional de que algo saliera mal, usted tendrá derecho al apoyo de BTCDirect.
  7. Un pago efectuado o un envío de criptomonedas de usted a nosotros no se podrán anular. Nunca se podrán cambiar ni devolver criptomonedas. En ese caso usted tendrá la posibilidad de ofrecer en venta las criptomonedas a BTCDirect por la cotización de compra de BTCDirect vigente en aquel momento.
  8. La introducción de los datos correctos, como la cantidad, la dirección de recepción (de las criptomonedas) y la dirección electrónica, se realizará bajo su propia responsabilidad, así como la comunicación de eventuales cambios. Usted se responsabilizará por la exactitud de los datos facilitados por usted. El no o no a tiempo comunicar eventuales cambios correrá completamente por su cuenta y riesgo.
  9. Usted carga con la responsabilidad de disponer de buenos y seguros:
    - Conexión a internet;
    - Ordenador, tableta, teléfono inteligente u otro aparato con que se pueda, a través del internet, conectar al sitio web de BTCDirect, y que esté provisto de medidas de protección actualizadas contra entre otras cosas intrusos, virus, spam, etcétera...;
    - Cuenta e-mail, a la que solo usted tenga acceso, y por la que se puedan recibir sin obstáculos los mensajes de correo electrónico de BTCDirect.
    En el caso de que no se hayan cumplido las condiciones establecidas en este artículo, BTCDirect no se hará responsable de los perjuicios sufridos como consecuencia de fraude.
  10. BTCDirect se compromete a hacer todo lo posible para prevenir fraude. BTCDirect tendrá el derecho de tomar cualquier medida que estima necesaria tanto antes como durante y después de una transacción. Para la prevención de fraude y/o abuso, BTCDirect tendrá en todo momento el derecho de suspender y/o anular una transacción, a fin de investigarla y/o solicitar de usted información complementaria. Si como consecuencia de las medidas que deba tomar BTCDirect se suspendieran y/o anularan pagos de dineros y/o criptomonedas, BTCDirect tendrá el derecho de establecer de nuevo el valor de las criptomonedas. Usted tendrá la obligación de prestar su colaboración a las mencionadas medidas que deba tomar BTCDirect.
  11. Si usted realiza un contracargo, BTCDirect tiene derecho a cargar todos los costes consiguientes a este contracargo a usted con un mínimo de € 75,- por contracargo realizado indebidamente.
  12. En todo momento BTCDirect tiene derecho, conforme a su propio criterio, a no realizar una orden y/o de anularla. En caso de una sospecha o comprobación que se haya actuado contrariamente a estas condiciones generales, BTCDirect asimismo tiene derecho a bloquear la cuenta. Al anular una orden por BTCDirect, todos los dineros pagados a BTCDirect y/o criptomonedas entregadas a BTCDirect deberán ser devueltos previa deducción de los gastos incurridos y de los perjuicios sufridos por BTCDirect como consecuencia de fluctuaciones del cambio. BTCDirect no estará obligado en ningún caso a pagar daños y perjuicios para con usted.
  13. Todos los consejos que ofrezca BTCDirect (por vía telefónica, por correo electrónico o a través de la información en el sitio web) serán informativos, sin compromiso y sin ninguna responsabilidad de parte de BTCDirect. Nunca se podrá hacerle responsable a BTCDirect de ningún perjuicio sufrido por usted a consecuencia de fluctuaciones del cambio.
  14. En el caso de una compra o venta a distancia por un consumidor, usted en calidad de consumidor tendrá, en la mayoría de los casos, el derecho a invocar la disolución del contrato sin indicar los motivos, el llamado 'derecho de desistimiento'. Visto el hecho que el valor de las criptomonedasestá sujeto a fluctuaciones (del cambio), sin que BTCDirect pueda influenciar esto, BTCDirect excluye este derecho de desistimiento. En el caso de una compra a distancia, usted en calidad de consumidor no tendrá el derecho a (después de recibir los bitcoins) disolver el contrato dentro del plazo de 14 días.
  15. Usted aceptará las circunstancias extraordinarias que puedan surgir en la prestación de servicios a través del internet por BTCDirect y las deficiencias (técnicas) que puedan presentarse en esto, como la imposibilidad de obtener (pleno) acceso al sitio web de BTCDirect o a la cuenta, el no o no a tiempo poder suministrar y/o procesar una orden, los fallos y/o deficiencias en el sitio web de BTCDirect y/o en el hardware subyacente y/o en la conectividad a la red o al internet y/o en el software utilizado por la plataforma. Salvo dolo o culpa grave por parte de BTCDirect, BTCDirect no se hará responsable de estas circunstancias extraordinarias, o de las eventuales consecuencias del (temporalmente) no o no completamente ser accesible o disponible el sitio web de BTCDirect o la cuenta, o en los casos de retrasos y/o fallos y/o el no funcionar completamente el sitio web.
  16. Usted está de acuerdo con el hecho de que BTCDirect le informará enviando boletines y por vía de marketing directo y/o anuncios que puedan ser interesantes para usted.
  17. El texto neerlandés de las presentes condiciones generales prevalecerá sobre sus traducciones.
  18. Si tiene alguna queja sobre la prestación de servicios por BTCDirect, usted puede presentar esa queja a través de [email protected] o (por escrito) a la dirección postal de BTCDirect. La descripción de la queja debe ser detenida y completa (indicando las relativas Órdenes, Transacciones, Saldos, fecha o fechas relevantes, las acusaciones formuladas a BTCDirect, (demás) hechos relevantes). Los documentos que sirven para fundamentar esa queja deberán ser adjuntados en anexo. BTCDirect tiene la obligación de reaccionar al contenido de su queja dentro del plazo de 4 semanas. Solo después de haber seguido este procedimiento de reclamaciones, y no obstante su queja no haya sido tramitada a su satisfacción, usted tiene derecho a presentar el conflicto ante el juez conforme a lo dispuesto en artículo [neerlandés] 20.
  19. A todas las transacciones se aplicará el derecho neerlandés.
  20. Todos los conflictos entre las partes, también estos conflictos que solo una de las partes considera como tal, serán resueltos por el juez competente en el lugar de establecimiento de BTCDirect, sin perjuicio del derecho de BTCDirect a elegir el juez competente legalmente o por tratado, y con excepción de esos conflictos que pertenecen a la competencia del juez de cantón [neerlandés].