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Häufig gestellte Fragen

BTC DIRECT EUROPE B.V.
Wijchenseweg 102
6538 SX Nijmegen, Die Niederlande
+31 (0)24 377 2737

K.V.K. 59383607
B.T.W. NL8534.52.374.B01

Beim Kauf und Verkauf von Kryptowährungen auf unserer Website verwenden wir unseren eigenen Preis. Unsere Marge ist variabel und hängt von Angebot und Nachfrage ab. Um wettbewerbsfähige Preise anbieten zu können, betrachten wir Angebot und Nachfrage auf den größten europäischen Börsen, um den Preis zu bestimmen.

Wir zeigen immer All-in-Preise an, verkaufen aus unserem eigenen Bestand und garantieren einen Festpreis. Starten Sie Ihre Bestellung mit Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode und sehen Sie sofort, wie viel Sie für Ihre Kryptowährung bezahlen. Die Coins werden Ihnen nach erfolgter Zahlung direkt in Ihre Wallet geschickt.

Zahlungsrabatt
Je nach der von Ihnen bevorzugten Zahlungsmethode berechnen wir einen Rabatt. Dieser Rabatt ist bereits im Preis inbegriffen.

Tipp! Sehen Sie sich die untenstehende Tabelle an, um zu sehen, welche Zahlungsmethode für Sie am besten geeignet ist.

Zahlungsmethode Rabatt
iDEAL 3,4%
Bank Überweisung 3,4%
Bancontact 1,6%
EPS Überweisung 1,6%
GiroPay 1%
Kreditkarte 0,5%
Sofort Überweisung None

Wir versuchen Ihre Coins innerhalb von zwei Minuten, nachdem Sie Ihre Bestellung autorisiert haben, zu verschicken. Dies gelingt uns auch in den meisten Fällen.

Trotzdem gibt es einige Sonderfälle, bei denen dies nicht möglich ist. Wenn eines dieser Szenarien eintreten sollte, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

  • Es ist Ihre erste Bestellung (mit einem neuen Konto). In diesem Fall müssen wir Ihre Bestellung manuell bestätigen. Wenn Sie Ihre erste Bestellung außerhalb unserer Öffnungszeiten tätigen, kann es länger dauern, bis Sie Ihre Coins erhalten.
  • Wir haben noch nicht alle nötigen Dokumente von Ihnen erhalten. Bitte kontrollieren Sie Ihre E-Mails. Wahrscheinlich haben Sie eine E-Mail erhalten, in der steht, welche Dokumente uns fehlen.
  • Sie haben mithilfe einer Banküberweisung gezahlt. In diesem Fall warten wir, bis wir Ihre Zahlung auf unserem Konto sehen können, bevor wir die Coins versenden. Der Preis wird zu dem Zeitpunkt festgelegt, an dem sie Ihre Bestellung bestätigt haben.
  • Ihre Bestellung geht über Ihr Kauflimit hinaus. Je nach Zahlungsart setzen wir eine sogenannte „Cooldown Period“ an. Diese dauert maximal 48 Stunden. Auf dem Bestellformular können Sie weitere Informationen darüber finden.

Sie können auf der Blockchain selbst nachsehen, welche Transaktionen auf einer bestimmten Adresse ein- oder ausgegangen sind. Wenn Sie zum Beispiel Bitcoin auf unserer Plattform gekauft haben, können Sie die Seite blockchain.info besuchen. Dort können Sie oben rechts Ihre Bitcoin-Adresse eingeben und dann sehen, welche Transaktionen bei Ihnen eingegangen sind.

In unserem Handelsführer können Sie ausführliche Artikel über die Transaktionsgeschwindigkeit von Bitcoin, Ether, Litecoin, Bitcoin Cash und Ripple finden. Sie können auch lesen, wie Sie Ihre Transaktion im Netzwerk selbst überprüfen können.

 

Es ist ganz wichtig, dass Sie Ihre Bitcoins sicher speichern. Bei BTC Direct kann man die Bitcoins kaufen und verkaufen, aber Sie sind selbst verantwortlich für Ihre Bitcoins. Sie sind also Ihre eigene Bank!

Aber wie verwalten Sie Ihre Bitcoins? Das machen Sie mit einem Wallet. Das ist ein Online Konto für Ihre Bitcoins. Das Wallet heißt BTC.com und ist kostenlos! Sie können hier ein Wallet erstellen.

Möchten Sie mehr wissen? Sie können auf unserer Bitcoin Wallet Webseite lesen wie dass funktioniert.

 

Unsere Zahlungsmöglichkeiten vergrößern sich stetig. Zurzeit bieten wir die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an: Sofortüberweisung, Giropay, Banküberweisung und Kreditkarte. Bitte beachten Sie, dass eine Banküberweisung normalerweise 1-3 Arbeitstage dauert.

Sie finden die möglichen Zahlungsmethoden auch auf unserer Homepage: BTC Direct!